[vc_row css=”.vc_custom_1559406481943{margin-top: 20px !important;}”][vc_column width=”1/2″][kapee_heading title_tag=”h4″ title_align=”left” title_separator=”underline” title=”Nakliye Bilgisi”][kapee_accordion style=”pills” icon=”plus” active_tab=”1″ toggle=””][vc_tta_section title=”Sipariş Takibini Nasıl Yapabilirim?” tab_id=”1559404497869-d7ba4538-2dc6″][vc_column_text]fantazimoda.com’dan yaptığınız alışverişten sonra siparişinizle ilgili bir onay e-postası gönderilir.
fantazimoda.com üyesiyseniz; giriş yaptıktan sonra hesabım bölümündeki siparişlerim sekmesine tıklayarak
siparişinizin son durumunu ve detaylarını görebilirsiniz.
Üye değilseniz; vermiş olduğunuz e-posta adresine gelen linke tıklayarak siparişinizin son durumunu görebilirsiniz.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ürün İadesini Nasıl Yapabilirim?” tab_id=”1559404497914-9576fa4d-7368″][vc_column_text]Web sitemizden aldığınız taşınabilir tüm ürünlerinizin kolay iadesi için, ürününüzü, aksesuarları, faturası ve iade formu ile beraber kendi kutusuna koymanızı rica ederiz. İade formumuzu buraya tıklayarak indirebilirsiniz. Ardından, ürününüzle birlikte Aras Kargo şubesine giderek “Fantazi Moda” ibaresi ile teslim edebilirsiniz. İadenizin depomuza ulaşması ve iade talebinizin onaylanması durumunda, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yönteminize göre iade edilir.
Kolay iade sürecimizin işlemesinde iade formunuzun ürünler ile beraber aynı anda depomuza ulaşması çok önem taşıdığından, formsuz ürün iade kargolarını göndermemenizi rica ederiz.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ürünümü Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?” tab_id=”1559404497963-4b60b8d6-191a”][vc_column_text]Kargo görevlisinden siparişinizi teslim alırken paketinizin hasarsız olduğundan emin olun. Paketiniz hasarsızsa teslim formunu imzalayıp, ürününüzü teslim alabilirsiniz.
Paketinizin hasarlı gelmesi durumunda kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturun ve kargo görevlisine paketi geri verin. Ardından çağrı merkezimizi arayarak ürünün değişimi veya iadesi için bilgi alabilirsiniz.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Siparişimi Hangi Kargo Firmaları Getirecek” tab_id=”1559404498021-f8d3ddfb-ad84″][vc_column_text]Genelde çalıştığımız Yurtiçi Kargo istisnai durumlarda Aras kargo ilede çalışmaktayız.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Teslimat Adresimi Değiştirebilir Miyim?” tab_id=”1559404498072-da555528-e89b”][vc_column_text]Fantazimoda.com’dan ürün siparişi verirken fatura adresinizi ve ürün teslimat adresinizi ayrı ayrı seçme imkanınız bulunmaktadır.
Adres değişikliği, siparişinizi tamamladıktan sonra yapılamamaktadır.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/kapee_accordion][/vc_column][vc_column width=”1/2″][kapee_heading title_tag=”h4″ title_align=”left” title_separator=”underline” title=”Ödeme Seçenekleri”][kapee_accordion style=”pills” icon=”plus” active_tab=”3″ toggle=””][vc_tta_section title=”Ödeme Seçenekleri Nelerdir?” tab_id=”1559405869276-905c01f7-3704″][vc_column_text]Fantazimoda.com’da ödeme yapmak için birçok yöntem var.
Kredi kartı,
Eft,
Havale,
Bkm ekspress,
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Siparişimi taşıyan kargo görevlisi, taşıdığı paketin içeriğini biliyor mu?” tab_id=”1559405869357-fa7e1333-b4bb”][vc_column_text]Hayır. Sitemizde gizli kargo ve gizli paket uygulaması yapılır. Yapılan tüm alışverişlerde ürünler, gizli paketler içerisinde gönderilir. Gizli paketler, kargo firmasına kapalı verilir ve paket üzerinde logo veya marka ibaresi bulunmaz. Böylece kargo firması ve yetkilileri dahil kimse paket içerisinde ne taşıdığını bilmez ve size aynı gizlilikte teslimat yapılır.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Sitenizden yaptığım alışverişin gizliliğine ne derece güvenebilirim?” tab_id=”1559405869436-016a6d7c-b0ff”][vc_column_text]Fantazimoda.com olarak, kullanıcılarımızın bilgilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için ilk sırada geliyor. Web sitemizden yapacağınız alışverişleri gönül rahatlığı ile gerçekleştirebilirsiniz. Bizimle paylaştığınız bilgiler tamamen gizli tutulacak, siparişleriniz ise tamamen nötr paketler içerisinde size teslim edilecektir.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Adres vermek istemiyorum. Nasıl alışveriş yapabilirim?” tab_id=”1559405869499-cd8ae077-063b”][vc_column_text]Adres vermeden satın alabilirsiniz. Siparişinizi size en yakın kargodan teslim alabilirsiniz. Bize sadece Şehir, Mahalle ve irtibat telefonu detaylarınızı vermeniz yeterli olacaktır. Bütün siparişler gizli paketlerde gönderilir.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kredi kartına kaç taksit yapıyorsunuz?” tab_id=”1559405869563-c817f867-8fd1″][vc_column_text]Bonus kartlarına 3 taksit, veya 6 veya 12 taksit imkanı.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/kapee_accordion][/vc_column][/vc_row]